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Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas

El monto mínimo para procesar un pedido en nuestra plataforma es de $3,000 MXN.
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de las principales paqueterías nacionales. Una vez confirmado tu pago, el tiempo promedio de entrega es de 2 a 7 días hábiles según tu Código Postal y la cobertura de la zona.
Solamente agrega todos los productos o kits que desees (mínimo $3,000 pesos) y después agrega los datos que se te piden. Nos comunicaremos contigo al WhatsApp o correo que proporcionaste para indicarte el paso siguiente.
Sí, comercializamos únicamente productos nuevos, No vendemos piratería. En outlet/remates algunos productos tienen empaque dañado o caja abierta, pero son nuevos.
No. Por políticas de seguridad todos los pedidos deben estar liquidados y confirmados al 100% antes de salir a ruta. No recibimos efectivo en reparto ni operamos pago contra entrega.
Sí, puedes visitarnos personalmente. Por seguridad únicamente aceptamos pago con Tarjeta de Débito o Crédito (+3.5% de comisión) o transferencia bancaria (se entrega cuando se acredite el pago).
Si, somos una empresa formalmente constituida y todos nuestros precios ya incluyen IVA. Puedes solicitar tu factura dentro del mes de compra en la sección Facturación del pie de página o enviando tu Constancia de Situación Fiscal y número de pedido vía WhatsApp.
En tu primer pedido de $3000 pesos te regalados envío* GRATIS. A partir de tu segundo pedido puedes obtener envío* GRATIS a partir de $5000 en adelante. Si tu pedido es menor a $4999 el envío* tiene un costo de $299 pesos a todo el país. *Hasta 25kg. Cada kg excedente cuesta $20 pesos.
Sí, en Chimalhuacán (zonas planas) y ciudad Neza entregamos el mismo día los pedidos confirmados y pagados antes de las 12:00 PM. Los pedidos confirmados después de esa hora se entregan al día hábil siguiente.
Los fabricantes pueden actualizar el diseño del empaque o presentación sin previo aviso. Asimismo, los tonos de color pueden presentar ligeras variaciones según la calibración y brillo de tu pantalla o monitor. Las imágenes son de carácter ilustrativo.
Sí, los productos que ves en la web están sincronizados en tiempo real con nuestro almacén, la cantidad de existencias están sujetas a disponibilidad.
Si, nuestros productos electrónicos cuentan con 30 días naturales de garantía aplicable a defectos de fabricación.
Al despachar tu pedido te compartiremos el número de guía de paquetería para rastreo que puedas rastrearlo en el sitio web de la paquetería.
Enviamos todos los pedidos bien empacados para evitar daños durante su traslado, pero si sucediera se recomienda que no recibas el paquete si está dañado.